az év, amikor üzletünk és szervizünk megnyitott
munkanapja szervizeljük a meghibásodott konzolokat
megjavított konzol és kiegészítő
Garancia, amiben megbízhatsz
A Platinum garancia annak a záloga, hogy megbízható munkát végzünk. Csapatunk 25 éve vezető szervíz és videojáték szaküzlet Magyarországon, ami garantálja, hogy precíz, alapos munkát végzünk.
Amit a garancia időtartamáról tudnod érdemes
A garancia általánosan 3 hónap, bizonyos javításoknál, egyedi indokok miatt – például ha régebbi egy konzol – ez minimum 1 hónapra csökkenhet és maximum 6 hónapra nőhet. Minden szerviz munkánál külön feltüntetjük ezt az információt és a javítás megkezdése előtt tájékoztatunk is róla, ahogy a garancialevélen is megtalálod. A garancialevél és a nyugta megőrzése a garancia érvényességének feltétele.
A szervizeléssel kapcsolatos garanciális igényeidet soron kívül kezeljük
Ha érvényesítenéd Platinum garanciádat, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot bármely szervizes elérhetőségünk egyikén vagy jelentsd be igényed űrlapunk segítségével. Kollégáinkkal egyeztetve juttasd el hozzánk készülékedet (itt is választhod a szervizfutárt), és mi soron kívül, rövid határidőn belül bevizsgáljuk azt.
Jogos garanciális igény esetén megjavítjuk, majd értesítünk annak elkészültéről. A készülék visszavételétől kezdve ismét az eredeti garancia időtartama folytatódik, és nem indul újra. Ugyanakkor az időtartam, amikortól jelezted garanciális igényed felénk, addig, amíg visszakaptad javított készüléked, természetesen meghosszabbítja eredeti garanciád időtartamát.
Nincs extra vagy rejtett költséged
Amennyiben a garanciális igényed jogos, a készüléket megjavítjuk, és téged semmilyen költség nem terhel. Amennyiben szervizfutárral küldted fel a készüléked, a felküldés díját is megtérítjük neked, a visszaküldés pedig minden esetben ingyenes. A lehető leggyorsabb ügyintézés érdekében azonban arra kérünk, ha módodban áll, személyesen üzletünkben add le azt.